Recedere dal contratto qui
Esercita il tuo diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione.
Procedura digitale (consigliata)
Accedi al tuo account cliente e seleziona l'ordine per cui vuoi richiedere il reso:
Una volta nell'account: seleziona l'ordine → clicca su "Richiedi reso" → segui le istruzioni. Riceverai conferma via email.
In alternativa
Puoi comunicare la tua intenzione di recedere via email a info@c-cosmetics.it indicando:
- Nome e cognome
- Numero ordine
- Prodotti da restituire
- Dichiarazione esplicita di voler esercitare il diritto di recesso
Cosa succede dopo
- Riceverai conferma della richiesta su supporto durevole (email)
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
- Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, previa ricezione dei prodotti
Il diritto di recesso non si applica a prodotti cosmetici sigillati aperti dopo la consegna, per motivi igienici (art. 59 Codice del Consumo).